ISO9000认证中的过程控制

ISO9000认证中的过程控制

ISO9000认证中的过程控制

物业服务项目管理中的过程监视是对质量管理体系和服务进行监视和测量，以确保过程实现的能力，并满足策划结果的要求，确保服务质量满足顾客和法规的要求。其范围应包括质量管理体系中所有过程和服务的控制，这可以在过程监控流程图中看到(图2)。

运用“PDCA”循环的管理思想来控制过程管理，最重要的步骤是检查过程(C)。PMBOK指南将项目质量控制定义为：“监视特定的项目结果，确定它们是否符合相关标准，并确定消除导致不满意绩效的原因的方法”。关注过程管理的工作状态，判断是否满足规定的要求：适用时，对过程进行测量，并建立测量方法、内容、频率和判断准则。按照规定的要求实施。相反，应采取纠正措施，消除原因，防止类似问题的再次发生，最终保证服务质量，让顾客满意。过程监视和测量是对过程管理实现所策划的结果的能力的评价，是对影响生产过程的人、机、材料、方法和环境等因素的评价。

由于物业服务项目管理是一个

服务行业，通常情况下，监控是通过对工作质量和服务的检查来实现的，必要时可以采用测量的方法。一段时间后，进行总结和能力评估。经评审判定合格的，应做好相关记录；否则，应按不合格品的相应规定采取纠正/预防措施。验证后，应全部记录在相应的记录中，并报管理者代表存档保存。

iso9001认证

iso怎么做好认证

以上就是关于"ISO9000认证中的过程控制"的相关内容介绍,希望对您有所帮助,更多iso认证,敬请关注华认ISO认证

【ISO9000认证中的过程控制】的内容来源:https://www.ccats.org.cn/iso/news/98.html

本站资讯除标注“原创”外的信息均来自互联网以及网友投稿,版权归属于原始作者,如果有侵犯到您的权益,请联系我们提供您的版权证明和身份证明,我们将在第一时间删除相关侵权信息,谢谢.联系地址:977916607@qq.com