ISO9000认证中的常规检验程序

ISO9000认证中的常规检验程序

ISO9000认证中的常规检验程序

1。0目的

通过日常巡视检查及时发现问题，保证服务质量。

2。0适用范围

适用于公司管辖物业的营业日巡逻。

3。0责任

4。0工作程序

4.1巡视内容

4.1.1

管理处内部巡视检查内容 与经营业主无争吵。

3)工作纪律：上班不迟到早退，上班不闲聊。

4)员工宿舍：干净整洁，无垃圾堆放。 保持清晰的记录。

4.1.2 物业巡视检查的内容：

1)房屋管理：检查有无违规现象，如有无违章搭建、违章装修、墙面有无乱涂乱画等。商业网点是否有“门前三包”，是否擅自转租或改变申报的经营范围。

2)维修：是否存在隐患，如：房屋损坏、消防通道堵塞、消防设施是否完好、有无临时乱拉电线；公共设施、通讯设备是否损坏，室内外水管是否漏水，道路、人行道是否损坏，道路围栏、路障是否完好等。

3)治安：是否有可疑人员在区域内游荡，张贴广告等可疑治安情况等。

4)车辆管理：车辆是否乱停乱放，车辆是否管理有序，是否存在乱收费，进出车辆是否按规定登记。

5)保洁：是否有乱堆乱放垃圾，垃圾是否及时清理，室外污水，雨水管道，化粪池。楼道是否按规定打扫。

6)绿化：树木花草是否损坏，是否及时修剪除草，是否

及时修枝剪叶，补植绿地和树木是否采取保护措施等。

记录工作中发现的主要问题、对企业主的建议以及加强管理、提高服务质量的思路。

4.2.2 巡视发现问题的处理

1)催收管理事务组整理后上报管理处主任。

2)轻微不符合项将由检验员立即处理。并记录在《事务日巡视记录表》。

3)不符合问题将由事务科书面处理。

4。3检查时间

每天上午和下午。

iso9001内部审核

iso认证公司

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