房地产ISO9000认证体系的有效性
来源:华认ISO认证 发布时间:2022-12-14 10:22:09 关键词:房地产ISO9000认证体系有效性
房地产ISO9000认证体系的有效性
房地产ISO9000认证体系的有效性房地产ISO9000认证体系运行的有效性体现在以下几个方面:
(1)满足客户及相关方的需求;
(2)能够实现组织的质量方针和目标;
(3)企业内部形成了自我完善机制;
(4)质量过程得到控制,减少质量损失,逐步降低质量成本.
二、房地产ISO保证9000认证有效性的因素
(一)贯彻以客户为中心的指导思想
以客户为中心,企业首先要想办法识别客户的需求,并努力使企业全体员工就客户需求达成共识;然后
将客户需求转化为企业的具体生产控制标准,确保在转化过程中不误解客户需求;客户反馈产品和服务
,企业应及时跟踪和反馈,以满足客户的期望,甚至超过客户的期望.这些工作显然不是一两句口号就能完成的,
它要求企业的所有人员对企业与客户的关系、自身与企业、自身与客户的关系形成共识,并将这一共识带给每一个人
去做人的具体工作.
(二)质量管理目标体系的科学性
但是,质量管理体系的目标是否实现是评价企业质量管理体系有效性的基本指标,许多企业的质量管理体系
目标本身缺乏科学性,这使得对质量管理体系有效性的评价失去了意义.科学的质量管理体系目标不是目标,
它应该是一个科学的目标体系.本目标体系的内容和层次应与企业的活动和组织结构相匹配;设定目标的水平应该是
具有一定的挑战性,同时,也是企业经过一定努力可以达到的水平.实际情况是,许多企业缺乏质量管理目标
科学没有指导意义.
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