ISO9001:2015如何控制不合格品？

ISO9001:2015如何控制不合格品？

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“8.7.1组织应确保识别和控制不符合要求的输出，以防止意外使用或交付. 根据不合格的性质及其对产品和服务符合性的影响，组织应采取适当的措施.也适用于产品交付后，在服务提供期间或之后发现的不合格产品和服务. 不合

格输出应通过以下一种或几种方式处理： a)纠正； b)隔离、限制、退货或暂停提供产品和服务； c)告知顾客； d)获得让步接收的授权； 纠正不合格输出后，应验证是否符合要求.” 不合格品控制一直是质量管理的重点，这也是客户相对关注的重点。一般来说，检验工厂时必须检查.如何控制不合格品，方法可以多种多样，但最终目标应该是不合格品不会意外使用或交付. 本条款的出发点是保护客户利益，而不是企业的经济效益. 由于不合格品通常发生在日常生活中，因此必须提前规划不合格品的控制，对不合格品的发现、处置和记录有相应的文件规定.审核时，应查阅这些文件和记录. 不合格的，企业应当按照a-d)处理条款中描述的一种或多种方法，纠正后应进行验证. &

ldquo;8.7.组织应保留下列形成文件的信息，以: a)描述不合格； b)描述所采取的措施； c)描述获得的让步； d)不合格的授权识别和处置.”

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