物业公司通过ISO9000认证后该怎么办？

来源:华认ISO认证发布时间:2022-12-12 21:14:06 关键词:物业公司通过ISO9000认证后怎么办？

物业公司通过ISO9000认证后该怎么办？

ISO9000系列标准颁布广泛使用后，目前物业公司普遍采用ISO9000标准建立质量体系，有效运行，但更多的物业公司只是为了获得证书，没有严格按照标准进行质量管理. 　ISO9000认证只表明物业公司的质量体系符合所选质量保证模式的标准要求，这表明物业公司已经完成了质量管理的基本工作，走上了标准化、文件化的道路，但这并不意味着物业公司产品质量无可挑剔，事实上，一些物业公司在质量认证后仍然是外观，质量是平的，主要原因是物业公司本身对认证后的态度，是保持“刀枪入库，马放南山”不断提高质量的思想，提高物业公司质量管理水平. 　ISO9000认

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证后，不断完善质量体系，建立有效的运行机制，创造优质产品，是物业公司质量管理的重要课题.因此，物业公司通过ISO9000认证后必须做以下工作: 　　一、TQM与ISO结合9000标准，发挥两者的优势　　实践证明,综合质量管理（TQM）为ISO同时，9000标准的产生奠定了基础，ISO9000标准又是综合质量管理不断深化的基础.反之,TQM不断深化也能促进ISO9000标准的深入发展.因此,TQM与ISO9000标准是基于相互促进和深化的关系.只要能把两者结合好，一定能通过TQM促进物业公司按照活动开展活动ISO通过9000标准建立质量体系ISO建立9000质量体系，巩固TQM活动的成果.只有这样，取得质量认证证书后仍未取得理想效益的问题才能从根本上解决. 　　二、形成具有物业公司特色的质量体系程序　　一密结合实际，具有物业公司特点的程序文件是协调质量体系运行的必要条件.物业公司应根据自身特点加强对程序文件的动态管理，不断完善质量体系，

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顺利通过“磨合期”,使程序文件与实际工作环境使程序文件与实际工作环境相协调，在运行中不断调整，使其更具可操作性，从而逐步形成具有物业公司特色的质量体系程序. 　　三、加强内部质量审计，使质量体系运行进入良性循环　　内部质量体系审计是质量体系的重要组成部分，是质量体系自律的重要手段。只有通过内部质量体系审计，才能正确诊断质量体系的运行，及时纠正发现的不合格，有效预防发现的潜在不合格，只有这样，质量体系才能进入良性循环，形成自我完善、自律和自我完善的机制. 　　四、不断提高质量和经济效益　　质量改进是全面质量管理（TQM）实现预期经济效果的有效手段和途径是全面质量管理最基本的要求，充分了解质量改进的必要性，掌握如何进行质量改进.必须经常进行质量改进，养成习惯，也就是说，在实践中有意识地进行质量改进，质量改进不仅是纠正意外事故，而且是改善长期存在的问题，找出频繁故障或持续多年的不良情况的根源，不断取得突破.在质量改进过程中，应积极采用统计技术QC小组活动.若实现了预期的质量改进行业，则应选择和实施新的质量改进项目或活动，持续改进.“计划执行-检查--　　总结循环（PDCA循环)通常用于持续的质量改进，重点是检查和总结阶段（CA阶段）.通过改进过程实现质量改进.由于过程的效率与质量直接相关，改进过程可以直接影响质量和效率.纠正过程输出，现有问题可以减少或消除；预防或纠正措施也可以消除或减少问题的根源，因此预防和纠正措施是质量改进的关键. 　　五、做好管理评价，适应市场环境　　管理评价是最高领导对质量体系现状和适宜性的正式评价.首先，最高管理者应定期正确评估内外审结果，发现质量体系的关键薄弱环节或需要调整和丰富的环节，提出改进措施，并要求有关责任部门制定纠正和预防措施.二是分析用户的投诉、投诉和潜在不满.物业公司应树立用户满意度的理念，完善质量体系，创造优质产品，使物业公司保持市场竞争优势.三是市场环境不断变化发展，因此，质量体系也应随之改变. 　ISO9000认证是对物业公司质量体系的评价，而不是产品质量的评价。市场竞争主要是产品和服务质量的竞争，而不是认证证书.“人无我有”,在竞争对手司在竞争对手取得质量体系认证证书前具有相对优势.“人有我优”,一旦竞争对手也获得了认证证书，这一优势就不复存在。只有不断提高产品质量，创造高质量的产品，物业公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地.因此，物业公司通过ISO9000认证后，要不断完善质量体系，建立有效的运行机制，创造优质产品，只有这样才能在激烈的市场竞争中一次又一次地取得胜利，为了获得令人满意的经济效益.

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