惠州ISO9000:2015认证过程方法
来源:华认ISO认证 发布时间:2022-12-27 10:25:52 关键词:惠州ISO9000：2015认证中的过程
惠州ISO9000:2015认证过程方法
理解要点
应用方法可以组织：提高关键过程的能力，寻求改进的机会；通过相互关联
、由功能连贯和协调的过程组成的系统达到预期结果；通过有效的过程管理
、高效利用资源，减少各功能障碍，优化组织绩效，使组织与相关方保持一致
提高信任、效率和效率.
ISO9000将“过程”定义为：利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用
组活动.系统地识别和管理组织应用的过
,称为“过程方法”.在识别和规划过程中，应考虑过程绩效目标、输入、输出、生活
动态和资源、过程的责任和权限、风险和机会、接口和沟通以及过程
监视和改进.通常，一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入.为使组织有
效运行,许多相互关联和相互作用的过程必须识别和管理.
现代质量管理是面向过程的管理，系统管理过程及其界面是现代质量管理
理的基本概念.应用过程方法，组织：提高对过程及其相互作用的理解
；系统管理过程和系统的规划、实施、检查和改进；注重
充分利用资源，增强信任；增强预期结果；
管理绩效与组织的政策和目标一致；从而提高客户满意度.
组织通常由垂直职能部门分层管理，并将实现预期输出的责任分配给个部门
职能部门.并非所有参与过程的职能部门都对最终客户或其他部门有清晰的了解
相关方.因此,对接口问题的重视程度往往不如直接职能部门.由于通
即使组织实施了改进，解决办法也往往集中在责任上，而不是组织的整体利益上，
但从相关方的角度来看，往往看不到，感觉不到改进的效果.引入跨越不同职位的过程方法
横向管理界限的横向管理将注意力集中在组织的主要目标上，从而改进了过程连接
口的管理.因此，过程方法是将组织的纵向管理转变为以组织目标为导向的横向管理
.
应用过程方法，理解和确定过程及其目标；理解过程中的特定环境；整合
并运用风险思维，即系统建立、过程识别、活动开展
考虑风险.
组织应注意过程之间的界面关系.在传统管理中，由于过程之间的接口和各种接口
没有充分重视活动之间的关系，管理中的职责不明确或不明确“打乱仗”的现象
.过程的衔接应作为过程管理的重要组成部分.在实施过程中，应特别注意计划的结果
操作水果，注意过程中的协调和相互配合，防止责任分配
管理盲点.
按过程方法控制过程，注意过程顺序与过程之间的相互作用.每个
所有的过程都有输入和输出前一个过程的输出可以是下一个过程的输入，也可以是下一个过程的输入
影响过程.如果在设计中没有充分考虑客户的要求，最终会导致客户的产品交付不足
合格.因此，在控制过程转换时，应注意输入的充分性，输出与输入符
合性.
组织应识别过程中的风险，防范、规避、承担或化解风险，抓住机遇.通过对过程
测量分析结果，寻找改进机会，不断改进优化过程，不断实现管理体系水平
提升.
以下活动可程原则可采用以下活动：
A）确定系统目标和实现这些目标所需的过程；
B）确定管理过程中的职责、权限和义务；
C）了解组织能力，提前确定资源约束；
D）确定过程中相互依赖的关系，分析个别过程变化对整个系统的影响；
E）管理过程及其相互关系作为一个系统，有效有效地实现组织的质量
量目标；
F）管理可能会影响过程输出和质量管理体系整体结果的风险.
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