物业ISO9000认证中的清洁检查标准_1
来源:华认ISO认证 发布时间:2022-12-21 17:23:51 关键词:物业ISO9000认证中的清洁检查标准_
物业ISO9000认证中的清洁检查标准_1
物业ISO9000认证中的清洁检查标准清洁工作检验验收标准
版次/状态：A/0
编号:ZHW-KF-02
序号
项目
分
值
检查测试方法(扣除每个小项目的分数)
扣分
1
会所、样板房
12
无污渍，无垃圾，无痰，地面保养良好，每次发现一个地方扣0.5分
2
家具、设备
6
无灰尘、无污渍，每次发现不合格扣1分
3
墙壁角，天花
3
没有灰尘，没有污渍，没有蜘蛛网，每次发现不合格扣0.5分
4
门、窗、
9
无手印、无污渍,每次发现不合格扣0.5分
5
天面、平台、雨棚
4
无污渍、积水、垃圾，每次发现一个地方扣0.5分
6
垃圾桶
2
不超过1/2，无异味，无污渍，每次发现不合格扣0.2分
7
水景观
6
没有落叶泡沫、落尘、水无变色或异味，每次发现不合格
8
办公室、值班室、岗亭
4
办公桌椅无尘，地面无污渍，无灰尘，蜘蛛网，每发现扣0.5分
9
洗手间
4
无异味，无污渍，无垃圾，记录不完整。每次发现一个地方扣0.5分
10
社区道路、绿化带
5
没有垃圾，没有落叶，没有灰尘，每不合格扣0.5分
11
消防栓、消防设备
2
没有灰尘，没有水渍，每次发现不合格扣0.5分
12
门牌、水电箱等
3
无水渍、无灰尘，每次发现不合格扣0.2分
13
停车场等设施
2
没有水渍，没有灰尘，每次发现不合格扣1分
14
灯具、标志、路灯
3
没有灰尘，没有污渍，没有蜘蛛网，每不合格扣0.2分
15
林荫大道
4
没有垃圾，没有杂物，没有烟头，每次发现不合格扣0.5分
16
沙井、水沟
3
无垃圾、无杂物、无烟头、无污泥,每次发现不合格扣0.5分
17
指示、广告牌等
2
没有灰尘，没有污渍，每次发现不合格扣0.2分
18
女儿墙，护栏
2
无灰尘，每发现不合格扣0.5分
19
消杀工作
3
抽查3至5处,每次发现鼠洞扣1分，鼠痕扣0.2分
20
开荒房间工作
6
开荒房间未按计划完成，每个地方扣1分
21
其他合同项目的执行(包括人员到位、重点清洁项目完成、员工培训等)。
15
人员到位，人员扣0.5分；重点清洁项目未按合同和月度计划执行，扣0.5分；员工业务培训不合格，发现扣0.5分；服务及时性（合同或管理办公室）差，扣1分；合同，其他不符合要求的项目(如未领工证、与业主发生争执、礼仪不符合要求等。)每人扣0.5分.
22
总分值
100
合计:分
23
月度保洁达标率为96%，每下降1%扣除0.5%的保洁费用，连续三个月未达到标扣保洁费5%.
24
总结奖励和整改事件
25
月度总体评价
26
双方签字
管理部/时间：
清洁公司/时间：
物业副总经理：
物业总经理：
注：1检查方法：视觉观察地面和天花板；用白纸巾擦拭其他饰品和墙体50件cm然后观察纸巾是否有污渍.
管理部每月对辖区清洁保洁率进行一次评估.
3清洁保洁率=得分%
4管理部可根据实际情况适当增删和调整评估项目和评分.
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