房地产ISO9000认证的内部沟通

房地产ISO9000认证的内部沟通

房地产ISO9000认证的内部沟通

ISO9000房地产质量管理体系内部沟通的内容一、质量方针和质量目标的沟通：1 .组织的价值观；2、组织对顾客或其他相关的承诺；3.组织在质量方面追求的方向；4.组织每个过程的目标；5.组织各岗位的工作目标等。2.相关要求的沟通：1。顾客要求(包括产品要求、服务要求、交付要求和一些约定等。);2.与组织产品有关的法律法规；3.组织对内部职能的职责和权限的要

求；4.组织各职能的工作要求等。3.沟通过程的结果：1。监视和测量ISO9000质量管理体系审核过程的结果；2、质量方针和质量目标的实施效果；3.工作绩效的结果；4.质量管理体

系过程的改进效果等。4.改进沟通：1。组织内人员改进的建议；2.组织内人员的改进要求和意见；3.组织中的人对改进的积极反馈等。

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