贸易公司ISO如何控制销售过程
来源:华认ISO认证 发布时间:2022-12-15 18:26:58 关键词:贸易公司ISO9000：2015认证如何
贸易公司ISO如何控制销售过程
贸易公司ISO如何控制销售过程贸易公司ISO9000:2015认证中,销售过程作为一个特殊过程.
提供营销服务的过程
商贸企业地提供营销服务的过程一般可以分为:
A、 购货； B、进货验收； C、仓储； D、上架； E、销售； F、售后服务等几个阶段.
在营销服务过程中，服务组织(即商业企业)应采取行政、经济、教育等手段，确保各种规范的实施
施，不断评价和记录服务流程质量，识别和纠正不规范的服务，影响服务流程质量的各种因素
,如人的技能、设施的完整性和安全性等。.此外，还应高度重视客户对服务质量的投诉和评价，
不断提高客户满意度
整个过程构成了特殊过程的组成部分，特别是售后服务过程，无法检测.
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