物业ISO9000认证需要分析哪些数据？-

物业ISO9000认证需要分析哪些数据？-

物业ISO9000认证需要分析哪些数据？?

物业ISO要实现9000认证，必须通过数据分析找出企业存在的问题，以确定持续性

改进内容和方向.通过确定、收集和分析质量管理系统中产生的数据，包括其他外部来源，以帮助

帮助组织物业评估ISO9000认证体系是否适应变化，是否达到预期结果，同时可以帮

帮助识别问题，寻找持续改进的机会.

物业ISO9000认证数据分析应提供以下信息.1、物业ISO9000认证客户对相关信息感到满意.例如：客户满意度、客户投诉、交货及时性、城市

根据这些信息，质量管理体系的绩效可以得到证实.2、物业ISO9000认证产品要求符合性相关信息.例如：产品合格率、不合格和严重程度

程度这些信息，质量管道可以证实

系统的有效性.3、物业ISO与过程、产品特性和趋势相关的信息.例如，过程性能（目标）和变化趋势

根据这些信息，可以评估在哪里可以不断改进质量管理

系统的有效性.4、物业ISO供应商供货业绩认证及相关信息.例如：供应商产品的合格率、供应的及时性

、过程能力等。；根据这些信息，可以决定是否重新评估和选择供应商.

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