物业ISO9000认证制定目标时应考虑的因素-

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物业ISO9000认证制定目标时应考虑的因素?

　物业ISO9000认证制定目标时从顾客的角度考虑:产品符合要求；产品可靠和可信；在需要时可以获得；可维修性.　　 物业ISO9000认证制定目标时从社会的角度考虑:符合法律法规要求；促进了健康和安全；减少了环境影响；增加了安定.　　从组织人员的角度考虑:更好的工作条件；增加了工作满意；促进了健康和安全；提高了士气；增进了就业的稳定性.　　 物业ISO9000认证制定目标时从供方和相关方角度考虑:稳定性；成长；合作关系和相

互理解等.　　 物业ISO9000认证制定目标时从所有者和投资者角度考虑:增加了投资收益；改进了运行业绩；提高了市场占有率；增加了利益等.　　 物业ISO9000认证制定目标要考虑ISO9004标准的要求　　ISO 9004:2008的“管理职责”中要求:“最高管理者还应当规定组织业绩的测量方法,以便确定是否达到了所策划的目标.这些方法包括:　　——财务测量；　　——整个组织过程业绩的测量；　　——外部测量,如水平对比和第三方评价；　　——对顾客、组织内人员和其他相关方满意程度的评定；　　——对顾客和其他相关方对产品性能的感受的评定；　　——对管理者已识别的其它成功因素的测量.　　这些方面规定了财务、过程、产品质量、满意率等方面的目标要求,组织可考虑针对这些要求制定目标.

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