物业ISO9000认证如何与运营管理有机结合？-

物业ISO9000认证如何与运营管理有机结合？-

物业ISO许多9000认证是临时抱佛脚，补充一些记录表，混合一张ISO9000认证证书.网站注：企业通过ISO国际质量体系认证.拿到证书，也就是应付投标，企业还处于危机之中。问题在哪里？物业ISO9000认证的目的是保持企业利润和企业可持续经营.这就决定了良好质量管理体系与实际运营管理相结合的重要性.即充分性、适宜性、有效性.

一、物业ISO9000认证活动与实际哪些方面相结合？

物业ISO9000认证通常在认证审查中，从以下几个方面判断质量体系运行的有效性：

(1)满足客户及相关方的需求；

(2)能够实现组织的质量方针和目标；

(3)企业内部形成了自我完善机制；

(4)控制质量过程，减少质量损失，质量成本逐渐降低.

二、物业ISO9000认证体系活动与实际运营管理相结合的因素

影响质量管理体系运行与实际运行管理相结合的因素可概括为两个方面，即:外部因素和内部因素

因素.

外部原因主要是指企业选择的咨询机构和认证结构.

内部因素主要包括领导理解、质量体系文件的适用性、组织的合理性、人员素质和配置

备的资源等.真正影响企业质量管理体系运行与实际运行管理的结合，同时，也起决定性作用的因素是

内部因素.

在众多内部因素中，企业领导对质量管理体系的理解水平和态度是关键因素.领导是一个小组

组织政策和目标的制定者是组织任务分工的策划者，是组织资源的分配者，他对组织质量的言行

管理体系与实际操作管理相结合起着至关重要的作用.企业领导应正确提供标准认证工作

起点是提高企业的质量管理水平和产品质量，而不是迎合潮流，为了获得证书而实现标准.只有树立

只有这样的认证观，才能积极推进标准实施，继续有效地进行.当企业领导者树立正确的立场时

理解后，其他问题，如组织机构的合理性和文件的适用性，只属于具体的操作水平，在正确的指导下

在指导下，采取正确的方法，自然会迎刃而解.

三、物业ISO9000认证与实际操作管理相结合 如何保证企业质量管理活动与实际经营管理相结合.我个人认为应该从以下几个方面进行:

(一)企业实际经营管理文件与质量管理体系标准相结合

企业实际经营管理的文件很多，然而，许多企业在标准实施初期都遵循标准ISO9001标准的要

为了满足审计老师的要求，我们需要制作另一套文件，但我们不知道这是浪费能源和资源。在制作系统文件时，我们应该

充分考虑公司现有文件，将标准要求整合到现有文件的内容中，使其具有较强的可操作性和符合性

符合标准要求，节省时间，有效应用.

(二)企业实际经营管理政策目标与质量政策目标相结合

每个企业都有自己的经营管理政策和目标，但在实施标准的过程中，咨询教师经常使用几个口号作为

公司质量方针.事实上，企业可以在自己的经营政策中增加客户满意度和持续改进，充实后的

经营政策可以是质量政策，这样的政策框架下的目标很容易制定，因为它与实际的经营管理紧密结合

密，所设定的目标也与企业的实际经营相一致，便于实现下一步质量目标的评价.

(三)企业实际财务考核与质量成本相结合

质量成本可分为内部运行质量成本和外部活动质量成本.内部运营质量成本由预防成本确定

本、内外损失成本构成；外部活动质量成本为外部质量保证成本，是指合同条件下，根据顾客要

例如，许多客户会要求供应商提供原材料证明和委托资料

检验机构出具检测报告等.企业财务可根据自身具体情况将成本科目分为三级：一级科目—

—质量成本,二级科目——预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本、外部质量保证成本

,三级科目——培训费、管理活动费、改进措施费、质量评资和福利基金

公费、检测设备维修折旧费、报废损失费、维修费、降级损失费、停工损失费、产品质量事故处理费

、索赔费、退货损失费、折扣损失费、保修费、产品质量验证试验费、评估费.

(四)企业实际年终总结与管理评审相结合

物业ISO9000认证管理评价的本质是总结和评价各部门和流程的管理；主体

思想也是对过去一年工作的总结和评价，提出改进体系运行的建议和意见.企业年终总结

我们还将讨论下一年的想法和计划。对于大多数企业来说

实际操作系统是一种有效的方式.

物业ISO9000认证只将企业的实际运行与系统运行紧密结合，使物业ISO9000认证

表面不空浮，只有这样才能显示物业ISO9000认证是企业管理不可或缺的一部分.

iso认证好处

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