中山ISO9001认证管理评审流程及核心要点
来源:华认ISO认证 发布时间:2022-12-03 13:22:22 关键词:中山ISO9001认证管理评审流程和核心
中山ISO9001认证管理评审流程及核心要点
中山ISO9001认证管理评审流程及核心要点二 计划
首先,一般由质量管理部门制定管理评审计划(部分公司以通知计划等形式),明确今年管理评审工作的相关安排,经管理代表审核,法人签字批准.
管理评价(或计划)的主要内容一般包括:评价时间、
评价目的、评价范围和评价重点、参与评价部门(及人员)、评价依据、评价内容等.三 管理评审流程
实施管理评审的主要流程:
各部门编制输入材料,然后通过评审会议对评审输入进行评审,对存在或潜在的不合格项目提出纠正和预防措施.评审结束后,应编制管理评审报告,并按要求改进评审结果.
一般公司应制定管理评审控制程序,规定管理评审工作的部门职责、工作和保留的相关记录.
四 输入材料
输入管理评审材料,各部门根据公司质量管理手册和相关程序文件,结合本部门质量管理的运行,对公司质量管理体系进行总结和评价报告.
百度文库等网络平台料的模板,百度文库等网络平台上有很多模板,可以参考.事实上,最重要的是报告内容要全面,要为管理评审会议提供全面、充分的输入材料,形式不太重要.
本文重点介绍了管理评审输入材料中应包含的主要内容:
与本部门有关的内部审计结果;
客户反馈(包括客户满意度、客户投诉等);
性能与产品的一致性(包括测量和监控过程、产品和服务的结果);
纠正和预防措施;
以往管理评审措施的跟踪及其有效性;
可能影响质量管理体系的各种变化;质量管理体系的运行状态,适宜性和有效性包括质量管理政策和目标;
其它改进建议.
五 管理评审会议
公司法定代表人应当按照计划或者通知的时间组织管理评审会议.各部门负责人参加管理评审会议,分别提交输入材料.
部门负责人结合各自部门承担的工作,总结本部门质量管理的实施情况,评价质量管理体系是否适合有效,并提出改进建议.
在管理评审会议上,各部门要发言,对制度进行评价.这是改进公司质量管理体系的好机会.
公司法定代表人一定是最忙的,平时也没有那么多时间去了解质量管理体系的运行情况,所有这些都是由管理者代表管理的。此时,花时间听取各部门负责人对公司质量管理体系的总结、评价和建议。可以说,这是一个非常罕见的机会。同时,它也是公司高视质量管理的体现之一.
法定代表人应根据各部门的输入材料,结合公司的质量政策、目标和当前的发展战略方向,考虑是否调整公司的质量目标?是否修改和完善了系统的适应性?是否修改和完善了系统的适应性?改进了哪些方面?要改进和进一步加强哪些工作?
对存在或潜在的不合格项目提出纠正措施,或采取预防措施.
六 理评审报告
管理评审输出应根据管理评审的过程和结果形成,并形成报告.
管理评审报告应包括以下措施:
过程中质量管理体系的改进;
与客户要求相关的产品改进;
资源需求.
管理评审报告一般由管理者代表组织编制,经总经理批准,给公司各部门,质量管理部门或者其他指定部门或者人员负责监控、执行、跟踪、验证改进要求.
本次管理评审的输出可作为下次管理评审的输入之一.管理评审造成文件修改的,应当严格按照公司文件管理控制程序的有关要求执行.
对公司质量管理体系的管理评价有一定的影响,按照规定采取纠正和预防措施的问题,应当按照公司纠正的预防措施控制程序的有关规定执行.
七 改进
对于管理评审
报告中提出的改进要求,责任部门应制定改进措施计划或计划,经管理代表(或部门负责人批准,根据公司管理评审控制程序的职责和权限规定)批准后实施.一般来说,管理评审报告中明确的改进要求较宏观.因此,责任部门一般要制定更详细的改进计划或实施计划,这也是质量管理的实施PDCA循环概念的体现之一.
如果责任部门在工作中直接按照改进要求进行改进,但未能提供相关的成文信息(包括文件和记录),则难以说服,不仅难以说服外部审计,即使是公司质量管理部门验证改进要求的执行,也很难接受.
质量管理部门应重点监控和跟踪管理评审中提出的纠正措施.
责任部门实施相关整改要求后,质量部门应验证纠正和预防措施的实施和有效性.并要求责任部门提供相关证据,只有关闭这个问题.
八 增加评审机会
管理评审在公司实施,一般时间间隔不超过12个月.
以年度为评价公司质量管理体系的频率和周期,但在某些特殊情况下,应增加管理评价的频率,以确保公司质量管理体系的完整性,提高适宜性,确保公司的生产和服务持续取得预期效果.
一般情况下,应增加公司质量管理体系的管理评价频率:
当组织、产品范围或类型、资源配置发生重大变化时;
重大质量事故(件)或客户对质量有严重投诉或持续投诉的;
当与产品、眼务相关的法律、法规等相关要求发生重大变化时;
当市场需求发生重大变化时;
二、三方审查或者其他法律法规规定的审查发现质量管理体系严重不合格的;
公司法定代表人认为有必要在其他时间进行管理评估.
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