物业ISO持续改进审计在9000认证中

物业ISO持续改进审计在9000认证中

物业ISO持续改进审计在9000认证中

物业ISO9000认证对“持续改进”审查不能就事论事，综合分析其他条款和流程的审计结果ISO9001:2008中第8.5.1条款“持续改进”审核不能就事论事，只能就此条款进行审查，但要结合5.3质量政策和5.3质量政策.4.1质量目标、5.6管理评审、8.2.2内部审核、8.4数据分析、8.5.

2纠正措施、8.5.综合分析判断预防措施等条款和流程的审核结果，可通过以下方式进行审核：

一是与最高管理者和管理者代表讨论，了解他们对持续改进重要性的理解，如何规划和实施持续改进，采用了哪些方法和技术，取得了哪些成果.

第二，质量政策的内容是否反映了最高管理者对持续改进的追求.

第三，质量目标是否体现了持续改进的精神，是否具有挑战性，如积极目标是否逐年提高，负面目标逐年下降.

第四，管理评审是否讨论和决定了如何提高质量管理体系的有效性.

五是内部审计中发现的问题是否得到有效纠正.

六是各方面的信息是否为持续改进提供了输入.

第七，纠正和预防措施是否达到预期效果等.

分清“持续改进”与“质量改进”

在审核时,审核员应正确“持续改进”,不能将“质量改进”和“持续改进”相混淆.

ISO900:2008的条款3.2.12将“质量改进”定义为“质量管理的一部分，致力于提高满足要求的能力.”本条款注明：“要求可以是任何相关方面，如有效性、效率和可追溯性.”而该标准的3.2.13条款对“持续改进”定义为“循环活动增强满足要求的能力.”可见,“质量改进”仅限于提高满足质量要求的能力，不强调是循环活动，可以是“毕其功于一役”的措施,而“持续改进”不限于提高满足质量要求的能力，但要增强满足客户(或最终用户)、员工、供应商、所有者(投资者)、社会等不同相关方明确、通常隐含或必须履行的需求或期望的能力，应该是持续、持续的活动.再联系到ISO9001:2008进对象是质量管理体系的有效性(effec?鄄tiveness),不包括提高效率(efficiency)的价值取向(ISO9004:2008条款8.5.同时提到了提高效率和效率的问题).

审核“持续改进”条款中应注意的问题

根据上述情况，笔者认为，审核员正在审核“持续改进”要求条款时，应特别注意以下几点：

首先，改进不应该只是暂时的行为，而应该是持续的，持续的改进应该是组织的永恒目标.

二是改进范围不限于满足产品质量要求，相关方面应纳入改进视野，特别是平时考虑的方面不多，比如员工、供应商、社会的需求也需要满足.

第三，组织可以同时对改进过程的有效性和

效率提出要求，但在认证审查过程中，提高效率的不足不能作为不一致的证据.在许多正式出版的实施标准数据中，不仅要求组织改进质量管理体系的有效性，还要求组织在提高效率方面取得成效。虽然要求组织提高效率是一个很好的愿望，但提高效率并不重要ISO9001:2008要求范围内，ISO9001:2008只关注质量管理体系的有效性，审核员不能将这些参考资料中提到的观点变成自己的观点“审核准则”,要求审计方在提高效率方面做些什么.

iso认证管理

iso9001内部审核

以上就是关于"物业ISO持续改进审计在9000认证中"的相关内容介绍,希望对您有所帮助,更多iso认证,敬请关注华认ISO认证

【物业ISO持续改进审计在9000认证中】的内容来源:https://www.ccats.org.cn/iso/news/114.html

本站资讯除标注“原创”外的信息均来自互联网以及网友投稿,版权归属于原始作者,如果有侵犯到您的权益,请联系我们提供您的版权证明和身份证明,我们将在第一时间删除相关侵权信息,谢谢.联系地址:977916607@qq.com