物业ISO89000认证标准条款.2.1具体体现在哪里？-

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物业ISO89000认证标准条款.2.1具体体现在哪里？?

物业ISO9000认证条款“8.2.1”即测量分析和改进，对于物业公司来说，实际的物业服务工作主要是通过定期的业主满意度问卷来测量的

事实上，我们也可以从各个角度测量业主对我们服务工作的满意度，包括业主的声誉、家访、投诉总结分析、相关费用收取分析等

测量业主对我们物业服务的真正满意度

.让每个服务中心真正认识到自己的服务工作和业主的需求有多大的差距，如何真正认识到这个差距

,认识到差距对工作发展的不利，从而消除认识和实际行动上的差距.

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