房地产ISO9001认证质量目标分解

房地产ISO9001认证质量目标分解

2014年质量目标分解表

总目标

分解

部门

质量分目标

采取的措施和方法

1)产品一次检验合格率≥96%；

2)客户满意度≥90%；

3)设备完好率≥96%；

4)客户投诉率≤3%.

.

供

应

科

a.采购计划完成率≥98%；

b.采购产品批次合格率≥98%.

d.采购物资库存账、物、卡相符率100%；

e.成品库存材料完好率≥98%.

做好2009年供方评估工作，确保合格供应商采购采购/采购计划.

做好培训工作，让每一位保管员，都有应有的仓储知识.

销

售

科

.a.客户满意度满意度≥95%；

b.顾客投诉率≤3%.

做好合同评审，加强与客户的沟通，按期进行市场调查和客户满意度调查.

生

产

科

a.产品一次检验合格率≥98%；

b.生产计划完成率为：100%；

c.设备完好率≥96%.

加强对特殊、关键岗位人员的培训，做好过程控制.

加强设备的维护和维护.

加强产品标准t和绘图知识的学习，努力提高业务技能.

质

检

科

a.采购产品、工艺产品、最终产品检验/验证率达到100%.

b.检定监测测量装置/校准率100%

加强对产品标准和采购产品标准的研究，努力提高业务技能

公

室

b.确保各使用地使用的文件为有效版本；

做好培训需求调查，做好每一个培训班.

定期审查文件，及时收回无效文件，识别外国文件.

2014年04月18日

iso9001内部审核

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