房地产ISO9000认证管理评审内容

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为使管理评审有计划、有步骤地进行，达到预期的效果和目的，主管部门应在管理评审前征求最高水平 在管理者意见的前提下，列出各部门需要输入的评审内容、时间、地点和信息，各部门接到任务后，准备管理评审输入文件 ,一般情况下，应有以下输入信息：

1. 内外审核结果；　　2. 质量体系运行及改进意见(质量方) 针、质量目标的实现、质量目标的修订建议和依据、质量体系运行中长期存在的问题或系统性问题、质量体系文件的符合性和可操作性 作性,修改文件的依据和建议等。　　3. 产品实物质量信息；　　4. 不合格品分布及处理信息；　　5. 分析、实施和验证纠正和预防措施；　　6. 服务信息(合同履约率、客户满意度和不满意度) 拆除处理等)；　　7. 组织设置，资源配置信息(人员、设备、办公环境等)；　　8. 上次管理评 审查提出的改进措施的实施和验证信息.

上述信息由组织各职能部门在汇总分析正常管理资料的基础上编写， 提供的信息不能谈论事情，要把握问题的关键和实质.

例如，在提交产品实物质量

信息时，不能简单列出 数据要加工分析，不能搬账.应提供合格产品、优质产品的比例，以及产品质量能否实现质量政策和质量目标.同时还应 与早期的产品质量相比，发现需要调整和改进建议的依据只有以这些数据为基础，最高管理者才能准确判断组织产品的实际质量， 质量目标的适宜性和有效性.

另一个例子是，在提交不合格品的分布和处理信息时，应对不合格品进行分类、排序、查找 生产不合格品较多的单位或生产过程，必要时计算不合格品的频率，应用统计技术找出不合格品频率高的主要原因， 通过上述工作，制定纠正措施，总结了评审期间不合格品的数量和分布，产生不合格品的主要原因和纠正措施 是否实施，实施后效果如何，哪些单位或生产过程控制不合格产品仍存在问题和改进建议，使最高管理人员容易 评价并做出质量改进决策.

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