ISO9001认证的管理如何评审?ISO9001认证管理评审介绍
ISO90019001认证
管理评审是最高管理者.厂长.总经理每年主持一次评估组织管理体系的活动,每次监督审查前至少进行一次管理审查.
会前各职能部门.车间应准备并撰写工作总结报告,报告应设计以下主要内容：
1.内审.认证机构的审计和第二方审计的总结,特别是对存在的问题,如客户投诉处理不当;
2.各部门/车间执行系统的文件要求,如文件管理、人力资源培训、采购等.销售合同的受理与评审/售后服务.设备/工装的维护、测量装置的管理等;
3.产品质量、各车间.主要工序产品合格率.返工率.报废率.投产出率.成品质量、工艺质量波动;
4.日常工作中采取哪些纠正?.预防措施、改进措施、难以改变的环节、改进的建议和思路;
5.各部门/车间质量目标及分解目标的实施;
6.客户对产品/服务质量的建议.投诉、组织理赔三包、组织走访用户、用户座谈会了解情况、客户满意度;
7.上次管理评审提出的改变措施的实施和有效性;
8.内外环境的变化.客户需求的变化.法律法规的变化会给组织的现有制度带来什么变化.
各部门应根据上述内容准备会议材料,通过上述材料报告讨论现有制度的有效性.充分性.评价适宜性,重点讨论存在哪些主要问题,改进哪些方面,应重点考虑改进建议.
ISO管理评审报告应形成9001认证,改进措施应及时实施并形成记录,或形成实施计划.
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