商业信用评价体系认证书的作用_1

商业信用评价体系认证书的作用_1

商业信誉的内容

(一)商品信誉:商品信誉包括质量、价格、包装、商标、品牌等。“货真价实”、“价廉物美”或“质量可靠”、“物有所值”信任和“购物零风险”.

（2）服务声誉：服务对企业声誉有重大影响.如今，产品同质化越来越明显，消费者对产品质量有一定的宽容，服务是消费者和公众对企业的永恒需求。因此，服务非常重要.当知名企业遇到产品质量问题时，最佳服务成为拯救企业的重要法宝.哈雷一戴维森公司全心全意为客户服务的精神使其从破产的边缘复活，并再次成为摩托车行业的霸主.中国的上述案例也证实了这一点。海尔在当地排名第一并不是因为它的产品质量完美，而是因为它在中国公众中建立了五星级服务声誉.热情、周到、真诚、真诚的服务，完整的售前、售中、售后服务服务体系对客户的吸引力和凝聚力.

（3）企业声誉：企业声誉包括：重合同、守信用、诚实可信，与交易伙伴建立良好稳定的合作关系；遵守法律，良好的企业对社会和国家的影响和辐射.

（4）社会责任感：现代社会影响企业发展的外部因素越来越多，作用越来越强.除了关注消费者外，企业还必须面对其他利益相关者的期望和压力，这本质上是公众对企业未来价值的判断，这一判断不仅取决于企业的产品质量、服务水平和盈利能力，而且越来越重视企业的社会责任感.

商业信用评价体系认证证书的应用：

参与政府采购、项目招标、资质认定管理、市场准入政策制定等工作的信用企业和守信企业的等级结论和标志，获得相应的优惠政策支持，也可用于产品样品、广告和促销活动，提高企业的整体信誉，促进经贸合作的成功率.