物业ISO9000认证能达到的效果_1

物业ISO9000认证能达到的效果_1

因此按照ISO建立9000标准的质量体系可以达到以下效果：　　1． 及时有效地处理客户意见投诉，建立定期检查客户和意见咨询制度，逐步解决客户长期集中反映的问题，客户满意度大大提高：　　2． 各部门工作效率大大提高，职能落实，职责明确，分工合作，各项工作有规章制度，有证据可查；　　3． 建立了纠正和预防不合格服务机制，部门自行检查，职能部门二次检查，同时，公司领导抽查并举不合格服务得到有效处理和控制；　　4． 培训工作制度化、规范化、各级培训广泛开展，大大提高了员工的业务和思想素质；　　5． 工作人员仪表整洁，态度好，物业场所更安全、整洁、美观、设施齐全，运行正常；　　6． 全面执行政令、法规，公司信誉显著提高；　　7． 出租率稳步上升，租金和管理费支付率保持高水平；　　8． 材料成本得到有效控制，分包项目得到有效评估，各项成本稳步下降；9.向业主和居民展示提高管理水平的愿望，进一步了解业主；10.提高物业公司的知名度和品牌形象，大大有利于开

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