物业ISO如何在9000认证中实施5S?
来源:华认ISO认证 发布时间:2022-12-01 19:31:44 关键词:物业ISO9000认证中如何推行5S?
物业ISO如何在9000认证中实施5S?
物业ISO如何在9000认证中实施5S?物业ISO也可以借鉴生产企业在9000认证过程中的实施情况S管理,促进物业公司管理的标准化和系统化.
5S指经常整理、整改、清洁、规范、自律.简称5S.经常整理是指清理物品,明确判断是否坚决放弃;目的是在作业现场放置任何妨碍工作或妨碍工作的物品;经常整改是指明确规划、定位和识别整理好的物品.目的是快速正确地获得所需的物品;定期清洁是指定期清洁和清洁,保持一个干净明亮的环境,目的是工作场所没有垃圾;常规是指公司的一些优秀工作方法或概念标准化,目的是获得和坚持标准化条件,提高工作效率;常规素养是指自觉遵守纪律和规则,发展道德礼仪、纪律习惯.
五常法提出的目标简单明了,是为员工创造干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境,提升企业形象(工作环境干净,提高客户信任);员工归属感(满足员工成就);降低成本,提高安全(各区域清晰)效率,提高质量,保证产品质量.
二、 物业ISO9000认证与5S质量体系
物业ISO9000认证与5S同属管理方法,只是方式和内容侧重点不同.
5S对ISO9001:2008版的文件控制、过程控制和环境控制有一定的帮助.
1.对ISO系统文件控制的联系
ISO9000文件控制内容要求系统要求要求的文件.记录是一种特殊类型的文件,标识、存储、保护、检索、保留和处理所需的控制.记录应清晰,易于识别和检索.五常法要求区分和不定位标记;文件整理整顿可以提高文件利用效率,规范文件控制.
2.联系服务过程控制
对物业服务企业而言,服务中心提供的服务主要由保安服务、公共设施和客户维护,通过项目判断实现清洁和绿化服务.对应其服务内容,服务中心设立相应部门,规定各部门人员的职责,提供服务.从规划、提供、确认、识别、监控和测量等方面控制整个服务过程.而五常法是通过4S应用于服务 过程中,最终达到常规质量,将企业体制管理推向合理化,与ISO过程控制所需的也是一致的.
3.工作环境的联系
系统中工作环境的表达是组织应确定和管理符合产品要求的工作环境.指工作条件,包括物理、环境等因素.这是五常法提到的“常清洁”整洁明亮的工作环境意味着一致.
物业ISO9000认证与5S管理是实施IS9001O管理基础和指导,各要素的要求与员工的日常行为密切相关,不难实施,有利于调动员工的参与;是实现高质量管理的基本有效的质量技术和第一步.ISO实施要求所有操作必须通过文件管理显示,并要求记录要求以备日后追溯。如果可以使用5,S管理模式使管理工作更加细致,更有利于ISO操作和维护.两者一起实施,充分利用两者的优势,促进两者的实施.
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