物业ISO9000系统设计内容

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(1)物业管理服务流程的分析和识别.物业管理通过各种活动流程完成，一般包括以下活动流程：签订物业管理合

同、物业验收接管、合伙、供电、供水、装修控制、收费、绿化管理、道路管理、清洁卫生管理、公安管理、消防管理、停车管理、值班、电梯管理、社区文化管理、维修、业主/居民访问、处理业主违法事件等. 　　(2)调整组织结构. 　　(3)配备资源和人员. 　　(4)明确各职能部门和岗位的职责和权限. 　　(5)

根据系统性、科学性、协调性、法科学性、协调性、法规性、经济性和适用性的要求确定. 　　(6)列出需要新编写的文件清单(目录).

IEC17025

iso9001管理体系

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