那ISO 9001的有效性表现在什么地方?
ISO 9001叫质量管理体系，那它的有效性当然是在质量管理方面，你用质量管理体系来要求提升经营整体业绩，那效果当然差了，ISO只是提升整体经营业绩的一个组成部分而已，只能为经营业绩出一份关于质量方面的力量。它的有效性体现在质量控制方面。
我们可以从两个具体的角度来分析一下：
1、从目标的角度看;
2、从企业整体经营体系的角度看
从ISO目标的角度看：目标不一样
ISO提出的目标也是关于质量的目标。而经营业绩目标包含：销售额、市场份额、公司规模、产品和服务质量、技术创新、产品创新、人力资源规划等等。
如果你的目的就是提升产品和服务质量，那ISO 9001的成熟框架是绝对不二的选择。
但如果要提升经营业绩，那仅仅是做ISO 9001是远远不够的，提升质量做质量管理体系，那要提升经营业绩那就要打造经营战略管理体系。
从企业整体经营体系的角度看
第一，什么是经营战略管理体系?
经营战略管理体系就是企业战略系统顶层设计。打个比喻：企业就好像是航行在大海里的一艘船，战略顶层设计就包括：1、航行前确定航行的任务，2、航行方向和目的地，3、航行的总体时间，4、选择船的类型及大小，5、船上的随行人员安排及分工，包括舵手，水手，厨师等。这就是经营管理体系，也就是企业战略系统。
第二，ISO 9001质量管理体系和经营战略体系的关系是什么样的呢?
经营的工作是策划，管理的工作是执行。而ISO9001就是跟据战略要求，来进行系统科学的管理，安排好工作内容，为达成整个航行任务提供一种有力的支持。当然了，要提供有力支持的前提是你真正的认真推行了ISO 9001。那对于没有认真做ISO 9001的企业来讲，那可能就是普通的支持了，有的甚至是连支持都算不上，在帮倒忙，因为各个部门整天都在扯皮嘛，这种情况就导致战略无法实现。
所以，从整体来看，决定整个航行任务的成功与否，最关键的因素是任务和方向。没有任务，就无法起航，起航了没有正确的方向，再怎么努力也没有用，南辕北辙的故事大家都知道，去楚国应该往南走，可是那个人确往北走，马再精良、路费再多、车夫技术再好，只能越来越远。其次是工具的选择，再次是航行过程当中的具体工作安排。而科学的工作安排和严格的执行是战略实现的加速器。ISO 9001质量管理体系就是这种加速器!
第三，什么是战略?
经营战略体系就是战略系统的顶层设计，讲战略体系，那首先要搞清楚什么是战略?现在商业的环境发生了翻天覆地的变化，前30年的那种粗放式经营模式已经失效了，靠那种胆大就能做生意、就能赚钱的时代已经过去了，从现在开始，往后的30年，将会是知识型、智慧型的经营模式了，以后必须靠战略取胜。
雷军说：战术的努力弥补不了战略的失误。
战略的角度决定事业的宽度。
什么是战略?战略就是有预谋的行动程序，预谋就是提前就设计好了的意思。目的、目标、路径非常明确。所以战略有两个特性：
1、以终为始：你要去哪里?你想做什么?你的目的是什么?定目标。目标界定，路径清晰，我要完成什么任务，要预先设定好终极任务再反过来准备资源和程序。以终为始是以终极目标为导向的行动观，定好100万的销售目标，再想办法去找资源，找渠道。为了实现最终目标，有时候不得不牺牲一些眼前利益;
2、以果为因：你为什么要做这事?你想要什么样的结果，你想获得什么?逆向思考，预设未来(愿景)，我将来要做到什么程度，具有什么样的影响力，那现在就要有预谋的进行布局。不是种什么因得什么果，而是想得什么果，去种什么因。如果想收获1万斤粮食，那你就要想办法种10亩地，这就是逆向思维。以果为因是以收获最终胜利之果为导向的逻辑观，来布局现在。
孙子兵法的思想就是先胜而后战，就是预谋和准备胜利的条件了再开战，这就是战略。
有个做汽车保养的平台，商业模式非常好。线上线下结合，快速做到全国市场覆盖。可是我去线下体验太差了，去了第一次就不想去第二次。一个小保养要等3个小时。接车流程混乱。客服服务也混乱。那些客服人员好像没事干似的，一个问题不同的人接，全部要重新说一遍。所以，管理系统是非常重要的。
形，是军形，就是整体实力，比如规模，士兵素质，装备等，这些整体实力的表现，就是形。比如一个人长的很魁梧，很壮，很聪明，这就是形，形要靠积累、训练。
势，是兵势，就是势能，是一种能量。势能分为三种，一种是物理势能，一种是心理势能，一种是态势。物理势能一般是运动产生的，比如一块石头居高临下往下滚，重量加速度力量非常强大，从30楼丢个鸡蛋能砸死人，这就是物理势能。心理势能，就是一种自信，说一个人好有气势，胸有成竹就是一种心理势能的表现。态势，就是趋势，这是大环境，大背景决定的势能，有时候在一定条件下也可以人造态势。这种势能最强大，势不可挡。战略执行的时候要靠形，靠整体实力的积累、训练。在执行过程中遇到问题要靠势解决，比如员工的心理气势，业务流程优化的“物理之势”来解决。势，要靠造。
传统战略体系有三个层次，第一个层次是发展战略，第二个层次是竞争战略，第三个层次是职能战略。由于篇幅有限，关于经营战略体系只能在这简单的介绍一下。